سياسة الخصوصية

تلتزم شركة بابا تيليس ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني [www.pappatelles.com] أو استخدامك لخدمات الدعم الخاصة بنا.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية، بما في ذلك:

معلومات التعريف الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي تفاصيل أخرى تقدمها عند طلب الدعم، أو الاشتراك في التحديثات، أو تقديم تبرع.
معلومات جلسة الدعم: أي معلومات يتم مشاركتها أثناء محادثات الدعم السرية، والتي يتم التعامل معها بأقصى درجات الحساسية.
معلومات التبرع: عند التبرع، نقوم بجمع معلومات الدفع اللازمة (وتتم معالجتها بشكل آمن من قبل جهات خارجية متخصصة في معالجة المدفوعات). لا نقوم بتخزين بيانات بطاقة الائتمان كاملة على خوادمنا.
البيانات الآلية: قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وأوقات الوصول، والصفحات التي تشاهدها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير خدمات الدعم الخاصة بنا وتشغيلها وصيانتها.
لمعالجة تبرعاتكم وإرسال الإيصالات.
للرد على استفساراتكم وتقديم الدعم السري.
لإرسال تحديثات إعلامية إليك حول خدماتنا (فقط بموافقتك).
لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
للامتثال للالتزامات القانونية.

3. سرية الدعم

السرية هي أساس عملنا. تُعامل المعلومات التي يتم تبادلها خلال جلسات الدعم بسرية تامة. لن نفصح عن تفاصيل وضعك الشخصي أو هويتك لأي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة، إلا في الحالات المحدودة التالية التي يقتضيها القانون:

حيث يوجد اعتقاد معقول بوجود خطر وشيك لحدوث ضرر جسيم لك أو لشخص آخر.
حيث نكون ملزمين قانونًا بموجب أمر قضائي أو استدعاء.

4. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي جهة أخرى. قد نشارك هذه المعلومات مع جهات خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إدارة أعمالنا الخيرية، أو تقديم خدماتنا لك، شريطة أن توافق هذه الجهات على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. ويشمل ذلك مزود خدمة معالجة المدفوعات ومزود خدمة البريد الإلكتروني لدينا.

5. أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

6. حقوقك في حماية البيانات

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
اطلب حذف بياناتك الشخصية.
يمكنك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك أو تقييدها.
يمكنك سحب موافقتك على تلقي الاتصالات في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

7. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى (مثل الموارد القانونية). نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.

8. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة دوريًا. سيتم الإشارة إلى النسخة المحدثة بتاريخ "آخر تحديث" جديد. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو بياناتك، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيرجى الاتصال بنا على:

بابا تيليس

بابا تيليس
رقم المنظمة 937015137
الموقع: بروجاتا 14، الطابق السابع، 0186 أوسلو، النرويج
هاتف: +47 900 80 991
هاتف: +47 462 43 878
بريد إلكتروني: post@pappatelles.com
رقم الحساب المصرفي 15202985863
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: من الساعة 9 صباحاً إلى الساعة 5 مساءً (بتوقيت النرويج)