Datenschutzrichtlinie

Pappa Telles („wir“, „unser“ oder „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website [www.pappatelles.com] besuchen oder unsere Support-Services nutzen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den beschriebenen Praktiken zu.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, darunter:

Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und alle anderen Angaben, die Sie bei der Anforderung von Unterstützung, der Anmeldung zu Updates oder der Durchführung einer Spende machen.
Informationen zur Unterstützungssitzung: Alle Informationen, die während vertraulicher Unterstützungsgespräche ausgetauscht werden, werden mit größter Sensibilität behandelt.
Informationen zu Spenden: Wenn Sie spenden, erfassen wir die notwendigen Zahlungsinformationen (die sicher von unseren externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden). Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Automatisierte Daten: Wir erfassen möglicherweise automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten und die von Ihnen aufgerufenen Seiten.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

Um unsere Supportleistungen bereitzustellen, zu betreiben und instand zu halten.
Um Ihre Spenden zu bearbeiten und Ihnen Spendenquittungen zuzusenden.
Um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen vertrauliche Unterstützung anzubieten.
Um Ihnen (nur mit Ihrer Zustimmung) aktuelle Informationen zu unseren Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Zur Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen.
Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

3. Vertraulichkeit der Unterstützung

Vertraulichkeit ist unser oberstes Gebot. Informationen, die in den Beratungsgesprächen ausgetauscht werden, werden streng vertraulich behandelt. Wir geben ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung keine Details zu Ihrer persönlichen Situation oder Ihrer Identität an Dritte weiter, außer in den folgenden gesetzlich vorgeschriebenen Ausnahmefällen:

Wenn begründeterweise die Gefahr einer unmittelbar bevorstehenden schweren Schädigung für Sie selbst oder eine andere Person besteht.
Wenn wir durch eine gerichtliche Anordnung oder Vorladung dazu rechtlich verpflichtet sind.

4. Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Informationen an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website, der Durchführung unserer gemeinnützigen Aktivitäten oder der Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen, sofern diese Dritten die Vertraulichkeit dieser Informationen wahren. Dies umfasst unseren Zahlungsdienstleister und unseren E-Mail-Dienstleister.

5. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet hundertprozentig sicher, und wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

6. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:

Sie können auf die persönlichen Daten zugreifen, die wir über Sie speichern.
Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten.
Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder diese einschränken.
Sie können Ihre Einwilligung zur Kommunikation jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

7. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu anderen Websites (z. B. juristischen Ressourcen) enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktualisierte Version wird durch ein neues Datum unter „Letzte Aktualisierung“ gekennzeichnet. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

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Org nr 937015137
Standort: Brugata 14, 7. Stock, 0186 Oslo, Norwegen
Telefon: +47 900 80 991
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E-Mail: post@pappatelles.com
Bankkonto 15202985863
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr (norwegische Zeit)